Envíos y devoluciones

SISTEMAS DE ENVÍO

Los pedidos se enviarán mediante la empresa de mensajería elegida en la pasarela de pago, recibirás un código de seguimiento con el que podrás estar informado en todo momento del estado del envío.

PLAZOS DE ENTREGA*

España de 2 – 5 días
Europa de 5 – 10 días

Estos plazos se computan sobre días laborables -de lunes a viernes- puesto que NINENUTS® no realiza expediciones en festivos, sábados, ni domingos. Los plazos de expedición indicados se refieren al tiempo que tarda en llegar el paquete desde que se lo entregamos al transportista. Realizamos los envíos dos días en semana.

En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o no disponibilidad puntual de un artículo NINENUTS® se pondrá en contacto contigo para comunicártelo de inmediato y darte un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirte dicho producto, proceder a su anulación y devolución del importe. No se realizarán indemnizaciones por envíos con retraso.

DÍAS DE ENVÍO

Los pedidos realizados en nuestra web son enviados los Martes y Jueves de cada semana. En caso de coincidir con festivos se enviarán el próximo día laboral.

TARIFAS

Las tarifas de envío se calculan automáticamente según el peso.

CAMBIOS

En caso de que un artículo presente algún desperfecto, o que las características específicas susceptibles de elección, como por ejemplo talla o color, no fueran las elegidas, puede solicitar el cambio. 

Para realizar los cambios deberá comunicarse con nosotros en un plazo máximo de 15 días después de recibir el pedido. Puede escribirnos a hola@ninenuts.com

* Los gastos de envío por desperfectos y daños de envío correrán a cargo de NINENUTS®. Los gastos por cambio de color, talla u otras características específicas, correrán a cargo del comprador.

Solo se admitirá la devolución de los productos nuevos que no hayan sido usados. La devolución del producto deberá ir acompañada del embalaje y accesorios del producto en perfecto estado, tal y como llegaron al cliente. En el caso de producto precintado, no se admitirá su devolución si el precinto ha sido abierto.

En el caso de envíos erróneos, deberá comunicarlo a NINENUTS@ en los plazos establecidos para que nos hagamos cargo de los gastos de la devolución y/o para realizar el cambio que proceda.

Recuerda que para cualquier duda o información adicional puedes escribirnos a hola@ninenuts.com